專業特色公務員10
考選規劃人員
掌握每年70萬國考生前途
考選規劃人員掌管國家考試考選政策及法規的制定，攸關每年70萬國考生的權益至鉅，適合具有法制、教、公共行政背景，且有試務及行政經驗者擔任。
撰文：劉楚慧
考選部的地位崇高，無論公務人員或專技人員等國家考試，皆歸考選部所管。其下設有考選規劃司、高普考試司、特種考試司、專技考試司、題庫管理處、資訊管理處等6個業務部門，主要負責考選制度規劃與研究、公務人員考試辦理、專業職業及技術人員考試辦理、題庫管理以及考試試務資訊化等工作。
從事考選規劃 最好具備行政經驗
考選部考選規劃司司長黃慶章表示，高普考試司、特種考試司、專技考試司屬於業務司，就像是執行前線工作的戰鬥部隊，要用最有效正確的方式完成工作。每年有70萬考生參加國家考試，業務司同仁直接面對應考人員，所做的事關乎他人一輩子的幸福，每個環節都很重要，不可不慎。
至於考選規劃司，則屬於考選幕僚單位，它猶如火車頭，帶領考選列車的行駛方向，重要性不言可喻。
雖然以公務人員職系來看，考選部多屬行政類普通行政職組人事行政職系，但由於考選規劃司著重政策分析、規劃及重大法制作業，和一般機關的人事行政業務有極大差別。因此從事考選規劃，最好本身具備一定的行政經驗。
在工作內容上，考選規劃人員要蒐集國內外考選資料，研擬相關考選政策、制度及法規，例如研議技師及建築師考試改進案、建立公職律師考試制度、研修典試法、公務人員考試法、專門職業及技術人員考試法等各類法律及法規命令。同時，也要針對考選方法及考試技術進行研究並提出改進。
此外，考選規劃司還要負責考選政令宣導，以及各種國考應考資格審議委員會、考選工作研究委員會、考選調查及分析等幕僚作業。
考選規劃必須順應社會民意
「對於考選規劃人員來說，瞭解社會民意對考選行政的意見相當重要，」黃慶章說，平時要常看PTT、媒體及網路的批評，有時也要奉命打探輿情，就以公職律師為例，為了讓政府更能依法行政，減少民眾的不滿及訴訟，並解決一部分律師過剩的問題，考選部有意推動公職律師制度，將其分發到第一線辦理業務、受理民怨。但不清楚社會意向如何，因此先透過媒體試探風向，引發社會討論，並從中爭取支持。由於社會輿論多為正向回應，因此之後和委員溝通頗為順遂，讓公職律師制度得以水到渠成。
考選規劃人員有時要和考試委員溝通，黃慶章回憶剛接掌考選規劃司司長時，手上有許多未審草案，他花了4個月時間和委員說明，總算處理完畢。這都有賴同仁主動去瞭解每個考試委員的想法，將爭議點搞清楚，找出為何不審草案的原因，再設法逐一突破。
工作無重覆性 沒前例可循
在考選規劃司任職8年的同仁表示，這份工作最難的地方就在於「沒有重複性」，很多業務都是新的、先前沒人做過，也無前例可循，挑戰性非常高。也因此比較適合曾有辦理考試或行政經驗，瞭解實務運作的同仁擔任。黃慶章表示，近年若有職缺，多數是以外部商調或內部平調方式補齊，目的就是希望規劃出的內容，不要造成日後業務推動的困難。
由於主要業務在於考選政策及法規的研議與制訂，若具有法制、教育、公共行政背景尤佳，在辦理業務時較熟稔相關名詞及術語，充分運用所長。
目前考選規劃司同仁中，也有不少人來自不同領域，從土木工程、政治到歷史系都有。黃慶章認，最重要的是得掌握時事脈動，瞭解社會各界關心的議題，同時也要具備多元觀察能力，且有解決問題的積極度與耐心。
必須主動發現問題 迅速轉換腦袋
另一位去年從外部機關轉調至考選規劃司的同仁也認為，「主動發現問題」是這份工作的必備能力。由於每個人負責多種考試領域（如海海技師、中藥師、檢察官），如何把自己的腦袋隨時切換到不同領域，是工作上很大的挑戰。加上社經環境不斷在改變，蒐集資料的能力非常重要。例如近期政策上想將建築師執照和APEC接軌，因此就得去瞭解相關國家建築師考試的發展現況。
考選規劃人員承辦的每件法案或規劃案，例如國考新增複選題考題類型、司法官律師考試制度改革，牽動影響層面都既廣且深，因此在執行時壓力不小。有時一項規劃案歷經數年，也不見得一定有成果，甚至得歸零重頭來過，也只能當作經驗學習，這都是身為考選規劃人員得做好的心理建設。但若最後付諸執行且成效良好，那就是莫大的成就感。
